KlantenserviceKlantenservice
Klantenservice
Contactgegevens CompactMail
| Naam : | CompactMail |
| Vestigingsadres: | Zwaardenburg 63 |
| Postadres: | Postbus 5 5560 AA Riethoven |
| Telefoonnummer: | +31(0)30 - 889 78 12 kantoortijden dinsdag-donderdag niet op vastgestelde feestdagen |
| Faxnummer: | +31(0)30 - 889 91 17 |
| Kamer van Koophandel: | 170 94393, KvK Utrecht |
| BTW-nummer: | NL 8106 65 049.B01 |
Bankgegevens: | |
| Nederland: | Rabobank, rekeningnummer 1440.52.458 |
| België: | Fortisbank, rekeningnummer 001-5757530-74 t.n.v. CompactMail |
E-mail adressen
Dit emailadres is beveiligd tegen spambots, u heeft javascript nodig om het te kunnen bekijken
Voor algemene vragen over de catalogus, producten, bestellingen en bestelprocedures, etc.
Je kunt ook eerst Vraag en Antwoord raadplegen
Dit emailadres is beveiligd tegen spambots, u heeft javascript nodig om het te kunnen bekijken
Voor al je technische vragen over de werking van webshop, mogelijke problemen met de webshop of de site etc.
Je kunt ook eerst Vraag en Antwoord raadplegen
Klachtenprocedure
Klachten worden door CompactMail schriftelijk behandeld binnen een termijn van 14 werkdagen of langer wanneer CompactMail meer tijd nodig heeft voor een correcte behandeling. CompactMail stelt je hiervan op de hoogte.
Na ontvangst van de klacht stuurt CompactMail je een ontvangstbevestiging. Binnen het termijn komt CompactMail met een voorstel voor oplossing van de klacht.
Je kunt CompactMail via dit formulier contacteren over:
- het terugsturen van een product tijdens het zichttermijn,
- de mededeling dat je geen product hebt ontvangen,
- de mededeling dat je een ander product hebt ontvangen dan besteld,
- de mededeling dat je een ondeugdelijk product hebt ontvangen,
- de constatering van een fabrieksfout,
- de constatering van transportschade,
- overige klachen.
Let op: CompactMail kan geen beeld- of geluidsdragers terugnemen waarvan de originele verpakking geopend is!
Voor een ondeugdelijk product is hierop mogelijk een uitzondering.